Suporte
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossas coleiras, medidas, materiais e prazos.
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Envio para todo o Brasil
Nossas coleiras podem ser enviadas para todos os estados do Brasil com os Correios ou pela transportadora Loggia, com rastreamento incluído.
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Até 10 dias de produção
Cada coleira é feita artesanalmente com muito carinho.
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Como medir a circunferência do pescoço?
O jeito mais simples é usar uma fita métrica. Se não tiver uma em casa, use um pedaço de linha ou barbante, passe em volta do pescoço do seu pet e depois meça sobre uma régua.
Como nossas coleiras são reguláveis, você pode medir justo. Um detalhe importante: não peça um tamanho muito maior que o pescoço do seu pet. Quando a coleira fica com folga excessiva, o regulador pode se posicionar sobre o bordado, dificultando a leitura do nome e do telefone — o que compromete justamente a função de identificação.
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A partir de qual idade posso encomendar coleira para gatos?
Recomendamos aguardar até que o gatinho tenha pelo menos 5 meses de vida. Nessa fase, o pescoço já está suficientemente desenvolvido para usar a coleira com conforto e segurança. Em filhotes muito pequenos, qualquer pressão no pescoço pode causar desconforto, por isso, verifique o ajuste regularmente.
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Como funciona o fecho abre-fácil das coleiras para gatos?
O fecho abre-fácil, também chamado de breakaway, foi desenvolvido especialmente para a segurança dos felinos. Gatos são curiosos e aventureiros, e podem facilmente ficar presos em galhos, grades ou frestas.
Se isso acontecer, o fecho se abre automaticamente com uma leve tração, liberando o animal sem machucar. É uma funcionalidade essencial para quem tem gato, e todas as nossas coleiras felinas contam com esse sistema.
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Como escolher a largura certa para a coleira do meu cão?
• 1.0cm — Porte mini com fecho - Pinscher, Chihuahua
• 1,5 cm — Porte mini sem fecho - Lulu da Pomerânia, Yorkshire
• 2.0cm — Porte pequeno - Shih Tzu, Dachshund
• 2.5cm — Porte médio - Bulldog, Bull Terrier
• 3.0cm — Porte grande - Labrador, Golden Retriever
Ainda tem dúvidas sobre qual largura escolher? Fale com a gente pelo WhatsApp ou direct — iremos te ajudar a escolher a coleira perfeita.
raças para referência
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Posso lavar a coleira? Como devo fazer?
Sim, nossas coleiras são laváveis! Para preservar o bordado e as cores por mais tempo, siga essas recomendações:
• Lave sempre à mão, com sabão neutro e água morna
• Esfregue suavemente com escova de cerdas macias na área do bordado
• Enxágue bem e deixe secar à sombra, longe de calor direto
• Nunca use alvejante ou produtos abrasivos
Esses cuidados simples garantem que a coleira mantenha a qualidade e a legibilidade do bordado por muito mais tempo.
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Coleiras para cães também tem fecho abre-fácil?
Não. As coleiras para cães utilizam fivelas tradicionais de polipropileno ou metal — mais resistentes e adequadas ao comportamento canino.
O fecho abre-fácil é uma característica exclusiva das coleiras para gatos, desenvolvida especificamente para os riscos que os felinos enfrentam no dia a dia. Cada coleira é pensada para a segurança do animal que vai usá-la.
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Qual o prazo de produção e envio?
Cada coleira é feita artesanalmente, com atenção a cada detalhe, por isso trabalhamos com um prazo de produção de até 10 dias após a confirmação do pagamento.
Após a produção, o envio é realizado pelos Correios, com as opções PAC ou SEDEX ou pela transportadora Loggia, à sua escolha. O prazo de entrega varia conforme a sua localidade. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com a gente ou personalize sua coleira agora mesmo.